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- Step 1: 상품검색
- Step 2: 장바구니에 담기
- Step 3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step 4: 주문서 작성
- Step 5: 결제방법 선택 및 결제
- Step 6: 주문 완료 (주문번호 안내)
비회원으로 주문하시는 경우 Step 6에서 주문번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
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주문서의 입금자명이 실제 입금자명과 다르거나 결제 금액과 다른 금액을 입금하실 경우 입금 확인이 지연될 수 있습니다.
입금과 관련하여 발생한 문제는 QNA게시판 또는 전화로 문의 주시면 신속히 도와드리겠습니다.
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- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
- 배송 기간 : 1일 ~ 3일
- 배송 안내 :
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- 배송 기간 1일 ~ 3일 (토, 일, 휴무일 제외)
- 배송 조회는 택배 사이트에서 가능합니다. (배송조회 링크 / 택배사 고객센터 1588-9988)
배송 시간은 어떻게 되나요?
출고일은 월~금요일, 오전 14:00까지 입금 확인된 주문건에 한하여 당일 발송됩니다.
배송은 로젠택배를 통해 이뤄지고 있으며 송장번호는 오후 6~7시에 확인 가능합니다.
주문 후 배송지 변경, 상품 교환, 주문 취소는 어떻게 하나요?
배송업무시간인 오후 14:00 이전에 Q&A게시판 또는 전화로 문의 주시면 변경 가능합니다.
오후 14:00 이후 요청하신 경우 주문이 물류팀으로 넘어가 변경이 불가한 점 참고해 주시기 바랍니다.
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교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내
- 제품이 표시·광고 내용과 다른 경우 수령하신 날로부터 14일이내
교환 및 반품이 불가한 경우
- 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 제품의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 단순 변심(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)으로 교환 및 반품을 요청하실 경우 반송 비용을 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
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